Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Site Web Gratuit ?
Ce sont des sites simples mais efficaces réalisés gratuitement par une agence de communication.
Qu’est ce qu’un CMS ?
Puis-je utiliser Site Web Gratuit pour mon site professionnel ?
Tout à fait. Pour des raisons de présentation, nos thèmes sont classés par catégories de métiers, mais ils peuvent convenir à toutes les professions. Par exemple, si pour votre entreprise de service à la personne, vous préférez le thème « Artisans », il vous est tout à fait possible de le choisir et le personnaliser. Attention toutefois, sur le thème « Artisans », vous n’aurez pas la possibilité d’ajouter vos tarifs. En effet, certaines options sont spécifiques au thème choisi.
Quel CMS utilisez-vous ?
Les sites sont réalisés sur le CMS WordPress. C’est le CMS le plus utilisé, comportant la plus grande communauté sur la toile, ce qui vous permettra notamment de pouvoir rajouter des fonctionnalités si besoin.
Pourrais-je modifier mon site selon mes envies ?
Bien sûr, et ce dès le pack gratuit : pas besoin de passer à la caisse ! Dans ce cas (hors pack « Maintenance » et « Référencement »), vous aurez la main sur le site internet et devrez prendre en charge les modifications.
FONCTIONNEMENT
Pourquoi faire un site avec Site Web Gratuit ?
Par quoi je commence ?
La première étape consiste à choisir le thème qui vous plait. Une fois fait, vous n’aurez plus qu’à vous laisser guider par nos questions pour franchir les étapes suivantes, pas à pas.
Comment allez-vous créer les textes et photos ?
Nous considérons que vous êtes les mieux placés pour parler de vos métiers et que vous connaissez votre entreprise mieux que nous. C’est pourquoi nous avons crée un formulaire à remplir (formats proposés: word, pdf ou en ligne) qui vous guidera sur ce que vous souhaitez montrer ou faire savoir aux internautes. Vous nous fournirez sans effort l’ensemble des informations nécessaires à la création de votre site vitrine.
Proposez-vous un SAV ?
A partir du pack « Maintenance », nous proposons des services de maintenance et de « hotline » via une messagerie instantanée. Cela vous permet d’avoir une réponse à vos questions en temps réel. (9h/18h 5/7j).
Puis-je personnaliser un peu plus le site ?
Bien sûr ! Il vous est tout à fait possible de personnaliser n’importe quel thème mis à disposition, avec des ajouts de services, des pages supplémentaires ou même une messagerie instantanée (tchat). Vous pourrez ainsi proposer une expérience plus enrichissante à vos visiteurs (à partir du pack « Maintenance »).
PAIEMENT
Quelle est la différence entre le pack gratuit et les packs maintenance et référencement ?
Même si le pack gratuit vous offre une visibilité digitale, les pack payants vous permettrons d’obtenir plus de trafic, une meilleure expérience client et, in fine, plus de chiffre d’affaires.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous pourrez utiliser Stripe, PayPal ou n’importe quelle carte de crédit pour payer, via notre plateforme sécurisée.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas un pack payant au bout d’un an ?
Votre site internet restera en ligne. La seule différence est que le SAV, les mises à jour et les différents services optionnels que vous aurez mis en place ne seront plus assumés par Site Web Gratuit.
Puis-je monter ou descendre en gamme de pack au cours de l’année?
Vous pouvez tout à fait faire évoluer votre pack gratuit vers un pack payant. Il vous suffira juste de payer la différence. Les engagements se faisant sur 12 mois, il vous sera possible de repasser sur un pack moindre une fois cette période écoulée.